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Arbeitsort

Zürich (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Project Manager – Customer Experience (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Leitung spannender Customer-Experience- und CRM-Projekte – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung moderner Lösungen
• Verantwortung für Qualität, Termine und Budget sowie erfolgreiche Führung des Projektteams
• Beratung der Kunden bei Digitalisierungsvorhaben und Entwicklung innovativer Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice
• Koordination interner und externer Stakeholder sowie transparente Kommunikation auf allen Hierarchiestufen
• Präsentation von Projektfortschritten, Steuerung von Risiken und Sicherstellung des erwarteten Business Value
• Enge Zusammenarbeit mit Consultants, Architekten und Entwicklungs-Teams sowie dem Kundenprojektteam

Was Sie ausmacht

• Abgeschlossenes Studium auf tertiärer Bildungsstufe (Universität oder Fachhochschule), idealerweise in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten im CRM- oder Customer-Experience-Umfeld
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und anspruchsvollen Stakeholdern
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten auf Management- und Entscheidungsträgerebene
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung im Microsoft-Ökosystem, insbesondere mit Dynamics 365, der Power Platform und Copilot, oder mit vergleichbaren CRM-Plattformen
• Ausgezeichnete Schweizerdeutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse

Was diese Stelle ausmacht

• Weiterbildung ab Tag 1 – zeitliche und finanzielle Unterstützung bei der persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Starke Unternehmenskultur mit offener Kommunikation, Hilfsbereitschaft und authentischer Zusammenarbeit
• New Work leben – flexible Arbeitsorte, Workation in Europa und kultureller Austausch mit Kolleginnen und Kollegen aus Spanien
• Teamspirit – Zusammenarbeit mit motivierten Menschen, die gemeinsam voneinander lernen wollen
• Gestaltungsspielraum, um aktiv mitzugestalten und echten Mehrwert für Kundschaft und Team zu schaffen
• Top Arbeitsumgebung – modern ausgestattete Büros, unter anderem im Circle am Flughafen Zürich, im PostParc in Bern und an bester Lage in Basel

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!