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Arbeitsort

Bern (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Prozessmanager / Prozessengineer (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Verantwortung für Design, Analyse, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von End-to-End-Prozessen sowie Steuerung deren Leistung über klare Ziele und Kennzahlen
• Gestaltung von Zielprozessen entlang der Customer- und Employee-Journey im Einklang mit der Strategie unseres Unternehmens
• Schaffung von Transparenz über tatsächliche Abläufe mittels datenbasierter Analyse- und Monitoringverfahren, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ursachen sowie Ableitung von Massnahmen
• Überführung von Erkenntnissen in nachvollziehbare Entscheidungsgrundlagen und Business Cases sowie transparente Darstellung der Wirkung umgesetzter Massnahmen anhand von Kennzahlen
• Optimierung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung zur Steigerung von Effizienz, Qualität sowie Kunden- und Anwendernutzen
• Eigenständige oder gemeinsame Konzeption und Realisierung von RPA- und KI-Lösungen mit technischen Expert:innen
• Erhebung und Dokumentation von Anforderungen, Definition von Akzeptanzkriterien sowie Sicherstellung der erfolgreichen Einführung und nachhaltigen Verankerung mittels fachlicher Tests und Schulungen
• Leitung von Aufträgen oder (Teil-)Projekten, aktives Stakeholder-Management sowie Weiterentwicklung von Standards und Best Practices in den Bereichen Automatisierung und Process Intelligence

Was Sie ausmacht

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Industrial Engineering, Data Science oder einem vergleichbaren Bereich sowie Weiterbildungen im Prozess-, Projektmanagement oder digitalen Technologien
• Fundierte, mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement/-Engineering und Projektmanagement sowie in der Business- und Digitalen Transformation, idealerweise bereichsübergreifend in einem Grossunternehmen
• Rasches Verständnis von Geschäftsprozessen, Wertschöpfungsketten und operativen Zusammenhängen sowie Fähigkeit, strategische Ziele in praktikable Verbesserungen für Kund:innen und Mitarbeitende zu übersetzen
• Fähigkeit, aus komplexen Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, aussagekräftige KPIs zu entwickeln und fundierte Empfehlungen abzuleiten; Erfahrung mit BI- und Visualisierungstools von Vorteil
• Praktische Erfahrung mit Process Mining, RPA beziehungsweise Workflow-Automatisierung und KI im Prozesskontext sowie Umsetzungserfahrung in mindestens einem dieser Bereiche
• Eigenverantwortliche, sehr strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, adressatengerechte Kommunikation komplexer Inhalte und Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu tragfähigen Entscheidungen zu führen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute mündliche Kenntnisse in einer zweiten Landessprache

Was diese Stelle ausmacht

• Fairer Lohn je nach Erfahrung und Fähigkeiten
• 6 Wochen Ferien
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporären Stellenwechseln und Aufstiegschancen
• 18 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für den zweiten Elternteil sowie Beteiligung an Kosten für familienergänzende Kinderbetreuung
• Individuelle Arbeitsmodelle wie mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing
• Gesamtarbeitsvertrag mit fairen Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
• Kostenloses Halbtax-Abo, vergünstigtes GA oder Pendlerbonus sowie vergünstigte Nutzung von PubliBike oder Velospot
• Attraktives Mitarbeitenden-Abo über PostMobile sowie zahlreiche Vorteile bei PostFinance, u. a. kostenloses Privatkonto
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Marken und Produkte sowie vergünstigte Preise in unseren Personalrestaurants und weiteren Restaurants
• Bis zu CHF 500 Personalguthaben für Produkte im PostShop, der SBB und Reka

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!