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Arbeitsort

Zürich (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Global Technical Account Manager (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Aufbau und Pflege enger technischer Beziehungen zu Stakeholdern bei BAT weltweit
• Vertrauensvolle Beratung zu Karton-Verpackungstechnologien, Materialien, Fertigungskapazitäten und Innovationsmöglichkeiten
• Mitwirkung an Entwicklung und Umsetzung der globalen BAT-Account-Strategie
• Identifikation von Möglichkeiten zur Erweiterung des Geschäftsanteils durch Innovation und technische Differenzierung
• Leitung kundenseitiger Innovationsprojekte von der Konzeptphase bis zur Markteinführung
• Vorantreiben von Verpackungsentwicklungsprogrammen entlang der Innovationspipeline von BAT
• Einführung neuer Materialien, Technologien, Nachhaltigkeitslösungen und Fertigungskapazitäten
• Koordination funktionsübergreifender Projektteams zur erfolgreichen Umsetzung von Innovationsinitiativen
• Management komplexer globaler Projekte an mehreren Standorten des Kunden und unseres Unternehmens
• Sicherstellung von Projektmeilensteinen, Zeitplänen, Budgets und Kundenanforderungen
• Klare Kommunikation mit Stakeholdern und regelmässige Projektupdates
• Proaktive Eskalation und Lösung von Projektrisiken
• Aufbau von Beziehungen zu leitenden Kundenvertretern aus Einkauf, Verpackungsentwicklung, Qualität, Operations, Marketing und Nachhaltigkeit
• Vertretung unseres Unternehmens bei technischen Reviews, Innovationsworkshops und Geschäftsbesprechungen
• Unterstützung von Vertragsbindung und -wachstum durch exzellentes Kundenengagement
• Leitung von Untersuchung und Lösung technischer, qualitäts- und fertigungsbezogener Probleme
• Koordination von Korrektur- und Vorbeugemassnahmen über interne Teams hinweg
• Professionelles und zeitnahes Management von Kundenreklamationen
• Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen zur Steigerung der Serviceleistung
• Unterstützung der Nachhaltigkeitsagenda von BAT durch Entwicklung recycelbarer, erneuerbarer und CO2-ärmerer Verpackungslösungen
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Kundenspezifikationen
• Beobachtung neuer Gesetzgebung und Branchentrends im Bereich Tabakverpackungen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, F&E, Fertigung, Qualitätssicherung, Einkauf, Supply Chain und Nachhaltigkeitsteams
• Einflussnahme auf Stakeholder ohne direkte Weisungsbefugnis zur Erreichung der Kundenziele

Was Sie ausmacht

• Bachelorabschluss in Verpackungstechnik, Materialwissenschaften, Ingenieurwesen, Chemie, Fertigungstechnik oder einem verwandten Bereich
• Fundierte Erfahrung in der Verpackungs-, FMCG-, Tabak-, Karton-, Druck- oder Fertigungsindustrie
• Erfahrung in der Betreuung grosser multinationaler Kundenbeziehungen
• Nachgewiesene Erfahrung in der technischen Projektleitung
• Idealerweise Erfahrung mit Kunden aus der Tabakindustrie
• Idealerweise Erfahrung im globalen Account Management
• Idealerweise Six-Sigma-, Lean- oder formale Projektmanagement-Qualifikationen
• Idealerweise Kenntnisse nachhaltiger Verpackungstechnologien und regulatorischer Entwicklungen
• Tiefes Verständnis von Karton- und Verpackungsherstellungsprozessen
• Kenntnisse in Verpackungsdesign, Drucktechnologien, Materialien und Fertigungsmethoden
• Verständnis von Qualitätssystemen und Verpackungs-Compliance-Anforderungen
• Fähigkeit, technische Lösungen in kommerziellen Mehrwert zu übersetzen
• Starkes Verständnis der Kundenökonomie und Geschäftstreiber
• Erfahrung in der Unterstützung strategischer Grosskunden
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Leitung komplexer internationaler Projekte
• Starke Planungs-, Priorisierungs- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit, effektiv über mehrere Zeitzonen und Kulturen hinweg zu arbeiten
• Starke Präsenz gegenüber Führungskräften
• Fähigkeit, sich effektiv mit leitenden Kundenvertretern auszutauschen
• Geschick, technische Konzepte sowohl technischen als auch kommerziellen Zielgruppen zu vermitteln
• Kunden- und kommerziell orientierte Denkweise
• Technische Glaubwürdigkeit und Anerkennung durch Kunden
• Geschick in der Einflussnahme innerhalb komplexer Matrixorganisationen
• Sicherer Umgang mit globalem Arbeiten und Mehrdeutigkeiten
• Lösungsorientierung mit starken Problemlösungsfähigkeiten
• Begeisterung für Innovation und kontinuierliche Verbesserung

Was diese Stelle ausmacht

• Zahlreiche individuelle Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!