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Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!

Arbeitsort

Winterthur (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Expert Technical Support LTSA (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Bereitstellung von technischem Support auf hohem Niveau für Kunden, die WinGD Zweitaktmotoren im Rahmen von LTSA (Long Term Service Agreement) betreiben
• Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen, Untersuchungen und Troubleshooting-Aktivitäten
• Mitwirkung bei Root Cause Analysen, technischer Berichterstattung und kontinuierlicher Verbesserung
• Unterstützung der Produktentwicklung und Zusammenarbeit mit den WIDE Remote Monitoring Centers
• Technischer Kundensupport sowie Durchführung technischer Analysen und Fehlerbehebung
• Reporting und Dokumentation
• Produktverbesserung und Wissensaufbau

Was Sie ausmacht

• Bachelor- oder Masterabschluss in Maschinenbau oder vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Zweitakt-Schiffsmotoren und deren Betrieb
• Erfahrung im Feldservice oder Kenntnisse der WinGD Produkte sowie Kundensupportprozesse von Vorteil
• Erfahrung in technischer Fehlerbehebung, Leistungsanalyse und Fernuntersuchungen
• Ausgeprägtes analytisches Denken mit sehr guter Detailgenauigkeit und systematischer Problemlösungskompetenz
• Kundenorientierte Arbeitsweise mit dem Anspruch, qualitativ hochwertigen technischen Support zu leisten
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office und digitalen Reporting-Tools
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für neue Technologien, Lernbereitschaft und kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung

Was diese Stelle ausmacht

• Möglichkeit, die Nachhaltigkeit und den Umwelteinfluss der Schifffahrtsindustrie aktiv mitzugestalten
• Dynamisches Arbeitsumfeld, das langjährige Technologieerfahrung mit branchenführender Innovation verbindet
• Preisgekrönte und aussergewöhnliche Produkte
• Multikulturelle und interdisziplinäre Teams mit vielfältigen Perspektiven und kollaborativem Denken
• Dynamisches und interaktives Arbeitsumfeld mit nicht-hierarchischer, agiler Struktur
• Interne Technologieschulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung