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Arbeitsort

Murten (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Customer Quality Engineer (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Als primäre Schnittstelle für die Kundenqualität agieren und ein hohes Mass an Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Kundenreklamationen und Eskalationen in enger Zusammenarbeit mit dem Customer-Quality-Team in Serbien/Ungarn sowie den relevanten Produktions-, Engineering- und Qualitätsabteilungen managen und dabei robuste Problemlösung, effektive Kommunikation sowie termingerechten Abschluss von 8D-Reports sicherstellen
• Verantwortung für den internen und externen Änderungsmanagementprozess übernehmen, einschliesslich Änderungsanträgen, Kundenbenachrichtigungen, Auswirkungsanalysen, Freigaben, Umsetzungsverfolgung und PPAP-Einreichungen
• Vorbereitung, Einreichung und Genehmigung von PPAP-Paketen leiten und dabei die Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen und Projektzeitpläne sicherstellen
• Als primärer Ansprechpartner für Kunden bei Kundenaudits, Kundenbesuchen und Qualitätsreviews auftreten und als Stimme des Kunden innerhalb der Organisation in Murten für effektive Kommunikation und Nachverfolgung sorgen

Was Sie ausmacht

• Ingenieurabschluss im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Quality, Quality Engineering oder einer ähnlichen kundenorientierten Qualitätsfunktion in der Automobilindustrie
• Fundierte Kenntnisse der IATF-16949-Anforderungen, kundenspezifischer Anforderungen (CSR) sowie der Automotive Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, Control Plan, MSA, SPC)
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenreklamationsmanagement, in Problemlösungsmethoden und Ursachenanalyse (8D, 5-Why, Ishikawa, PDCA)
• Praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenänderungsanträgen, Serienänderungen und PPAP-Einreichungen
• Erfahrung im Umgang mit OEMs und Tier-1-Kunden, einschliesslich Kundenaudits und Eskalationen, sowie die Fähigkeit, professionell und effektiv mit Kunden zu kommunizieren
• Ausgeprägte analytische, organisatorische und projektmanagementbezogene Fähigkeiten mit der Kompetenz, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu koordinieren
• Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil

Was diese Stelle ausmacht

• Internationales, multikulturelles und dynamisches Arbeitsumfeld mit Reisemöglichkeiten und internationaler Erfahrung
• Hochmodernes, vollautomatisiertes Produktionsumfeld, in dem Innovation auf Umsetzung trifft
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung in einer vielseitigen und spannenden Tätigkeit
• Globales, inklusives und diverses Team mit wertschätzender Unternehmenskultur

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!