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Arbeitsort

Zürich (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Robotics Field Engineer (CH) (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Fungieren als Tier-2-Eskalationsstelle für den Feldbetrieb und direkte Schnittstelle zu den Last-Mile-Teams von Amazon zur Lösung komplexer Systemprobleme
• Durchführen vertiefter Root-Cause-Analysen (RCA) bei Feldausfällen zur Identifikation von Hardware-, Software- oder Umweltursachen
• Ausführen von Debugging und schnellen technischen Fixes zur Einhaltung eines Zielverhältnisses von 1 Ingenieur zu 5 Robotern
• Zusammenarbeit mit QA-Ingenieuren zur Einbringung von Praxiserkenntnissen in die Gestaltung von Systemtestfällen inklusive Feld-Edge-Cases
• Verantworten der Betriebsbereitschaft und Optimierung der eingesetzten Roboter über verschiedene Standorte hinweg
• Erstellen und Pflegen von technischer Dokumentation, Troubleshooting-Guides und Service-&-Support-SOPs für Field Technicians
• Fungieren als technische Brücke zu Product- und Engineering-Teams, Übersetzen von im Feld identifizierten Problemen und RCA-Erkenntnissen in strukturierte Anforderungen für die Produkt-Roadmap

Was Sie ausmacht

• Abschluss in Ingenieurwesen (Robotik, Maschinenbau, Elektrotechnik), Informatik oder einem verwandten technischen Bereich
• Fundierte Kenntnisse in C++ und/oder Python für Debugging und Scripting
• Nachgewiesene Erfahrung mit ROS2 und Robotik-Frameworks
• Praktische Erfahrung in der Fehlerbehebung an realer Roboterhardware und komplexen elektromechanischen Systemen
• Fähigkeit, sich in komplexen Codebasen und Roboter-Logs zurechtzufinden und systematische Diagnosen an Sensoren, Konnektivität und Steuerungssystemen durchzuführen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, mit der Fähigkeit, technische Ursachen für nicht-technische Stakeholder verständlich aufzubereiten
• Reisebereitschaft von 50 %
• Von Vorteil: frühere Erfahrung in einer Tier-2- oder Tier-3-Support-Rolle in Robotik oder industrieller Automation
• Von Vorteil: Erfahrung mit Amazon-Operations oder ähnlichen Last-Mile-Delivery-Ökosystemen

Was diese Stelle ausmacht

• Zahlreiche individuelle Benefits