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Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!

Arbeitsort

Bellevue-Genf (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Retail Training Senior Project Manager (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Entwicklung von Trainingsprogrammen für Sales Associates der Maison mit dem Ziel der Service Excellence und der Ausrichtung an der Retail-Strategie
• Konzeption von Programmen von der Bedarfsanalyse bis zur künstlerischen Leitung, inkl. massgeschneiderter Inhalte zu Boutique Sales, Omnichannel, Storytelling und Service Excellence
• Analyse und Verständnis der Bedürfnisse der Sales Associates in Zusammenarbeit mit Marketing, Client, Retail Performance, Omnichannel, Clienteling sowie Regionen und Märkten
• Zusammenarbeit mit regionalen Training Managern zur Sammlung von Feedback, Mitentwicklung von Modulen und Durchführung von Train-the-Trainer-Sessions für eine reibungslose Umsetzung in den Märkten
• Überwachung von Performance und Wirkung aller Programme zusammen mit dem Retail Performance Team, Aufbau relevanter KPIs sowie Nutzung von LMS-Daten und Client-Barometer-Insights zur kontinuierlichen Verbesserung
• Mitwirkung am Budgetmanagement im eigenen Verantwortungsbereich sowie Unterstützung bei der Auswahl externer Dienstleister

Was Sie ausmacht

• Signifikante Erfahrung im Bereich Luxury Retail, Hospitality oder Premium Services in einem dynamischen, internationalen Umfeld
• Fundiertes Verständnis der Retail-Kultur
• Fähigkeit, hochwertige kreative Inhalte zu erstellen und wirkungsvoll zu präsentieren
• Solide Projektmanagement-Kompetenzen mit methodischer und proaktiver Umsetzung von Initiativen von Anfang bis Ende
• Lösungs- und detailorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientierung mit Fokus auf die Bedürfnisse interner und externer Kunden
• Organisiert und flexibel, mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu steuern und sich an wechselnde Prioritäten anzupassen
• Teamplayer mit Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Was diese Stelle ausmacht

• Einbindung in ein Unternehmen, das die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden ins Zentrum seiner Ambitionen stellt
• Einführung in die faszinierende Welt der Maison mit Schulungen zu Geschichte, Know-how und Kreationen