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Arbeitsort

Murten (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Customer Quality Engineer (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Als primäre Schnittstelle für die Kundenqualität agieren und ein hohes Mass an Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Kundenreklamationen und Eskalationen in enger Zusammenarbeit mit dem Customer-Quality-Team in Serbien/Ungarn sowie den relevanten Produktions-, Engineering- und Qualitätsabteilungen managen und dabei robuste Problemlösung, effektive Kommunikation sowie termingerechten Abschluss von 8D-Reports sicherstellen
• Verantwortung für den internen und externen Änderungsmanagementprozess übernehmen, einschliesslich Änderungsanträgen, Kundenbenachrichtigungen, Auswirkungsanalysen, Freigaben, Umsetzungsverfolgung und PPAP-Einreichungen
• Vorbereitung, Einreichung und Genehmigung von PPAP-Paketen leiten und dabei die Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen und Projektzeitpläne sicherstellen
• Als primärer Ansprechpartner für Kunden bei Kundenaudits, Kundenbesuchen und Qualitätsreviews auftreten und als Stimme des Kunden innerhalb der Organisation in Murten für effektive Kommunikation und Nachverfolgung sorgen

Was Sie ausmacht

• Ingenieurabschluss im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Quality, Quality Engineering oder einer ähnlichen kundenorientierten Qualitätsfunktion in der Automobilindustrie
• Fundierte Kenntnisse der IATF-16949-Anforderungen, kundenspezifischer Anforderungen (CSR) sowie der Automotive Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, Control Plan, MSA, SPC)
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenreklamationsmanagement, in Problemlösungsmethoden und Ursachenanalyse (8D, 5-Why, Ishikawa, PDCA)
• Praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenänderungsanträgen, Serienänderungen und PPAP-Einreichungen
• Erfahrung im Umgang mit OEMs und Tier-1-Kunden, einschliesslich Kundenaudits und Eskalationen, sowie die Fähigkeit, professionell und effektiv mit Kunden zu kommunizieren
• Ausgeprägte analytische, organisatorische und projektmanagementbezogene Fähigkeiten mit der Kompetenz, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu koordinieren
• Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil

Was diese Stelle ausmacht

• Internationales, multikulturelles und dynamisches Arbeitsumfeld mit Reisemöglichkeiten und internationaler Erfahrung
• Hochmodernes, vollautomatisiertes Produktionsumfeld, in dem Innovation auf Umsetzung trifft
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung in einer vielseitigen und spannenden Tätigkeit
• Globales, inklusives und diverses Team mit wertschätzender Unternehmenskultur