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Arbeitsort

Grenchen (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Service Manager / Customer Service Manager (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Verantwortung für die Überwachung und Analyse der Maschinenperformance im Marktgebiet übernehmen
• Technische Projekte beim Kunden koordinieren und leiten (Retrofits, Reparaturen, Verlagerungen, Trainings)
• Vertragliche Serviceleistungen wie unser digitales Service-Angebot oder Coachings sicherstellen
• Kundenbeziehungen aktiv pflegen und Eskalationen zielgerichtet managen
• Als technische Ansprechperson für internationale Teams fungieren

Was Sie ausmacht

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HF/FH/ETH) oder gleichwertige Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, vorzugsweise im industriellen Umfeld – idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
• Know-how in Projektleitung, Einsatzplanung und Kosten-/Qualitätssteuerung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude

Was diese Stelle ausmacht

• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Blockzeiten (40h/Woche)
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für Kreativität und Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Sozialleistungen (z. B. Gesundheitsversorgung, Altersvorsorge)
• Flexible Homeoffice-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Swibeco-Vergünstigungen und Reka-Checks

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!