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Arbeitsort

Egerkingen (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Kunden technisch beraten und als Ansprechperson für technische Fragestellungen kompetent bei der Lösungsfindung unterstützen
• Angebote kalkulieren und erstellen, Neukunden betreuen, Versuchs- und Erstaufträge begleiten und eine termingerechte sowie fehlerfreie Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung branchenspezifischer Qualitätsvorgaben sicherstellen
• Technische Beanstandungen analysieren, die Bearbeitung von Reklamationen koordinieren und aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen
• Daten im ERP-System pflegen und optimieren sowie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Abläufen unterstützen
• Verantwortung in Optimierungsprojekten übernehmen und bei Kundenbesuchen sowie internen und externen Audits unterstützen
• Als Bindeglied zwischen Kunden und den internen Abteilungen Produktion, Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik eine professionelle und kundenorientierte Auftragsabwicklung gewährleisten

Was Sie ausmacht

• Technische Grundausbildung mit gutem Verständnis von Produktionsprozessen, idealerweise in den Bereichen Wärmebehandlung und Metallurgie
• Klare, adressatengerechte und fliessende Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
• Erfahrung in der Angebots- und Auftragsabwicklung sowie in der technischen Kundenbetreuung
• Routinierter Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-365-Anwendungen
• Verständnis für Qualitätsstandards wie ISO 9001 sowie Fähigkeit, gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen praxisgerechte und nachhaltige Lösungen zu definieren
• Selbstständige, strukturierte und belastbare Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Was diese Stelle ausmacht

• Vielseitiges Aufgabengebiet statt enger Spezialisierung dank KMU-Struktur
• Flexible Arbeitszeiten und mindestens 6 Wochen Ferien für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Spannendes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäres, professionelles und kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!