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Arbeitsort

Zürich (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Quality & Project Engineer Eastern Europe & Ukraine (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Primäre Kundenschnittstelle für Qualitäts- und Serviceangelegenheiten in Osteuropa, mit Schwerpunkt Ukraine
• Kommunikations- und Koordinationsbrücke zwischen Kunden, lokalen ukrainischen Organisationen und den Engineering-, Troubleshooting- und Serviceteams bei uns in der Schweiz
• Beurteilung von Schäden und technischen Problemen an gasisolierten Schaltanlagen (GIS) und Generatorleistungsschaltern (GCB)
• Koordination von Reparatur-, Instandsetzungs- und Wiederherstellungsarbeiten von der ersten Schadensbeurteilung bis zum erfolgreichen Projektabschluss
• Remote-Unterstützung der Field-Service-Teams bei Inspektionen, Störungssuche und Noteinsätzen
• Erstellung professioneller Schadensberichte, technischer Befunde und Reparaturempfehlungen auf Ukrainisch und Russisch
• Prüfung, Übersetzung und Kommunikation von Feldberichten, Inspektionsergebnissen, technischer Dokumentation und Reparaturvorschlägen zwischen Kunden und internen Stakeholdern
• Steuerung der Kundenkommunikation während des gesamten Reparaturprozesses zur Sicherstellung von Transparenz und Erwartungsabgleich
• Koordination technischer Abklärungen, Materialbedarf, Logistikschnittstellen und Reparaturzeitpläne zwischen der Ukraine und der Service-Organisation Schweiz
• Kommunikation technischer Erkenntnisse, Korrekturmassnahmen und Risikominderungsmassnahmen an Kunden und relevante Stakeholder
• Sicherstellung der zeitgerechten Eskalation, Nachverfolgung und Lösung von Qualitäts- und Serviceproblemen
• Unterstützung bei der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätssicherungs-, Service- und Projektmanagementprozessen
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation und professionelles Problemmanagement
• Reisetätigkeit innerhalb Osteuropas und der Ukraine nach Bedarf

Was Sie ausmacht

• Bachelor- oder Masterabschluss in Ingenieurwesen, vorzugsweise Elektrotechnik, Maschinenbau, Energiesystemtechnik oder Informationstechnologie
• Erfahrung im Projektmanagement, Serviceeinsatz, in Installation, Wartung oder Reparatur von Hochspannungsanlagen
• Kenntnisse von gasisolierten Schaltanlagen (GIS), Generatorleistungsschaltern (GCB) oder vergleichbaren Hochspannungsanlagen von Vorteil
• Erfahrung in der Koordination komplexer technischer Projekte mit mehreren Stakeholdern und internationalen Teams
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Ukrainisch, Russisch und Englisch zwingend erforderlich
• Deutschkenntnisse von Vorteil
• Ausgezeichnete technische Schreibfähigkeiten zur Erstellung professioneller Berichte und Kundenkommunikation auf Ukrainisch und Russisch
• Ausgeprägte zwischenmenschliche, kommunikative und stakeholderorientierte Fähigkeiten
• Fähigkeit, effektiv über Kulturen hinweg und in einem dynamischen internationalen Umfeld zu arbeiten
• Starke Problemlösungs-, Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt
• Bereitschaft zu internationalen Reisen (ca. 10-20 %)

Was diese Stelle ausmacht

• Zahlreiche individuelle Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!