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Arbeitsort

St. Gallen (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Teamlead Dynamics Kundenbetreuung (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Führung, Entwicklung und Förderung eines motivierten Teams mit 5 Mitarbeitenden
• Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung des spannenden Kundenportfolios
• Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsweisen
• Aktive Rolle bei der Ressourcenplanung sowie der Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Verantwortung für anspruchsvolle Kundenanliegen und Eskalationen mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen zu schaffen
• Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft sowie bei Kundenprojekten, Beratungen oder Supportthemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen und aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung der gesamten Kundenbetreuung

Was Sie ausmacht

• Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Umfeld von Business Software, ERP oder IT-Dienstleistungen
• Fundiertes Verständnis von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder einer vergleichbaren Unternehmenslösung
• Freude daran, Menschen weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolge zu feiern
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
• Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Gespür für Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Prioritäten
• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise, souveränes Auftreten, hohe Eigenverantwortung und klare, wertschätzende Kommunikation

Was diese Stelle ausmacht

• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Voll- oder Teilzeit und freien Nachmittagen nach Absprache
• Finanzielle Unterstützung beim Fitness-Abo und gemeinsame Joggingrunden
• 50 % Homeoffice-Möglichkeit
• Faires, marktgerechtes und transparentes Lohnsystem
• 6 Wochen Ferien mit Möglichkeit auf zusätzliche Ferientage
• Kaffee, Getränke und Snacks gratis
• Übernahme von 60 % der Pensionskassenbeiträge und umfassende Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall
• Modernster Arbeitsplatz mit Premium-Notebook und stylischen, lichtdurchfluteten Büros inklusive Stehpult

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!