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Arbeitsort

Zürich (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Technical Project Leader – ServiceNow (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• End-to-End-Leitung von Projekten unter Einhaltung von Scope, Terminen, Kosten und Qualität
• Definition und Überwachung von Planung, Fortschritt, Aufwand und Kapazität, Budget, Forecasting und Projekt-Economics
• Identifikation und Steuerung von Risiken, Issues, Abhängigkeiten, Change Requests und möglichen Abweichungen von vertraglichen und projektbezogenen Verpflichtungen
• Koordination des Projektteams sowie Förderung der Zusammenarbeit zwischen fachlichen, technischen und architektonischen Kompetenzen
• Haupt-Ansprechperson für den Kunden hinsichtlich Projektführung und -fortschritt, inklusive Stakeholder-Management, Kommunikation und Eskalationen
• Kompetenter Austausch mit technischen Ansprechpartnern des Kunden sowie Verständnis der Herausforderungen und Implikationen zentraler Projektentscheidungen
• Zusammenarbeit mit Solution Architects, Technical Architects und Technical Leads sowie Mitwirkung bei der Bewertung technischer Entscheidungen und deren Auswirkungen auf Aufwand, Planung, Risiken und Lösungsqualität

Was Sie ausmacht

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, davon signifikante Erfahrung mit ServiceNow-Projekten und zunehmender Verantwortung in der Team- bzw. Projektleitung
• Erfahrung in der Leitung von Implementierungs- und Weiterentwicklungsprojekten der ServiceNow-Plattform mit Verantwortung für Delivery sowie Steuerung projektbezogener und technischer Aspekte
• Praktische Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform sowie Kenntnis des zugehörigen technologischen Ökosystems
• Gute Kenntnisse des ServiceNow IT-Offerings, insbesondere ITSM, ITOM, CMDB/CSDM, Asset Management und Strategic Portfolio Management, auf einem Niveau, das Verständnis von Konzepten, Abhängigkeiten, Risiken und Projektimplikationen ermöglicht
• Fundierte Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden und -Tools, einschliesslich Planning und Monitoring, Budgeting und Forecasting, Economics, Effort-/Kapazitätsplanung, RAID-Management, Scope- und Change-Management
• Fähigkeit zum Kundenmanagement sowie effektive Kommunikation mit Stakeholdern auf Management- und technischer Ebene
• Zertifizierung als ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• Gute Englischkenntnisse
• Von Vorteil: Kenntnisse weiterer ServiceNow-Bereiche, zusätzliche ServiceNow-Zertifizierungen, ITIL-, PMP-, PRINCE2-, Agile/Scrum- oder gleichwertige Zertifizierungen sowie Erfahrung als Technical Lead, Senior ServiceNow Consultant oder Solution/Technical Architect
• Erfahrung in der Leitung komplexer ServiceNow-Projekte und multidisziplinärer Teams von Vorteil
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, Ergebnisorientierung, Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit, Verhandlungsgeschick sowie Konfliktmanagement, verbunden mit der Fähigkeit, eine effektive und autoritative Kundenbeziehung aufzubauen

Was diese Stelle ausmacht

• Zahlreiche individuelle Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!