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Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!

Arbeitsort

Zürich (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Servicetechniker Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Technische Betreuung und Beratung unserer Systempartner in der Deutschschweiz per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem (Microsoft Dynamics 365)
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support unseres Mutterhauses in den Niederlanden
• Durchführung technischer Schulungen für unsere Systempartner
• Unterstützung neuer Systempartner beim Onboarding
• Fachliche Begleitung von Kundenprojekten während Einführung und Inbetriebnahme
• Durchführung von Funktionstests bei Software-Updates und Systemänderungen
• Gelegentliche Kundenbesuche in der Deutschschweiz zur technischen Unterstützung sowie zur Begleitung unseres Vertriebs bei Projekten und Beratungsgesprächen
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenprojekten
• Erstellung technischer Dokumentationen und Berichte
• Teilnahme an Fachmessen und Partnerveranstaltungen

Was Sie ausmacht

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Gebäudeautomation, Elektrotechnik, HLK, MSR oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Gebäudeautomation oder im technischen Kundendienst
• Gute Kenntnisse in MSR-, DDC- und Gebäudeleittechnik
• Erfahrung mit Kommunikationsprotokollen wie BACnet, Modbus oder M-Bus
• Gute IT- und Netzwerkkenntnisse
• Freude an der telefonischen Kundenberatung und an der Lösung technischer Fragestellungen
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und die Zusammenarbeit mit unserem internationalen Support
• Führerausweis Kategorie B
• Wohnsitz in der Deutschschweiz

Was diese Stelle ausmacht

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Modern ausgestattetes Homeoffice
• Firmenfahrzeug
• Smartphone
• Sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit mit einem internationalen Unternehmen und kurzen Entscheidungswegen
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Produktexperten
• Erfolgsorientierte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen