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Arbeitsort

Zug (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Senior Account Manager (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Akquisition von Neukunden durch Outbound- und Inbound-Aktivitäten in enger Zusammenarbeit mit Business Development und Marketing
• Betreuung und Weiterentwicklung eines Portfolios bestehender Kundenaccounts (MSPs, ITSPs, grosse KMU)
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -anliegen
• Aufbau starker, langfristiger Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf Kundenseite
• Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen zur Maximierung des Customer Lifetime Value
• Verantwortung für den gesamten Sales Cycle neuer Kunden, vom Erstkontakt bis zum Abschluss und Onboarding
• Koordination mit internen Teams (Plattform, Produkt, Business Operations, Finance) zur Lösungserstellung
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden und Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung
• Überwachung der Account-Performance sowie regelmässiges Reporting und Ableiten von Insights
• Proaktives Erkennen von Risiken und Lösen von Problemen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Was Sie ausmacht

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in Account Management, Sales, Business Development oder Customer Success in einem Technologieunternehmen mit Fokus auf IT-Infrastruktur, idealerweise im Mid-Market
• Solides Verständnis der Bausteine von IT-Infrastruktur und Cloud, vertraut mit Begriffen wie IaaS, PaaS, Public/Private Cloud, VMs, Backup, Storage und Containern
• Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Bachelorabschluss (oder vergleichbar) in Information Systems, Business, Marketing oder verwandtem Fachgebiet
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicheres Verständnis von Schweizerdeutsch
• Ausgeprägte Kundenorientierung und die Bereitschaft, sich für Kunden über das Übliche hinaus einzusetzen
• Teamplayer, der in funktionsübergreifenden Umgebungen mit internen und externen Stakeholdern erfolgreich zusammenarbeitet
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot
• Nachweisliche Erfolge beim Erreichen oder Übertreffen von Verkaufszielen

Was diese Stelle ausmacht

• Attraktive Vergütung mit leistungsbezogenen Anreizen für Wachstum und Verkaufserfolg
• Gestaltungsfreiraum mit entscheidendem Beitrag zum Wachstum eines etablierten Tech-Scale-ups
• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Möglichkeiten
• Innovatives Umfeld eines Tech-Scale-ups mit starker bestehender Kundenbasis und modernen Tools und Technologien
• Junges, dynamisches Team, das gemeinsam Ziele erreicht und Erfolge feiert

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!