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Arbeitsort

Zürich (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Photonics Account Manager (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Verantwortung für die gesamte Customer Journey bei grösseren Kundenengagements, vom Kick-off über Design-Einreichung und DRC-Report bis zu regelmässigen Update-Meetings, Versand, Rechnungsstellung und After-Sales-Support
• Koordination und Nachverfolgung von Deliverables über mehrere parallele Runs hinweg als zentrale Kundenansprechperson
• Weiterleitung technischer Fragen an interne Fachstellen und Rückmeldung an die Kunden
• Enge Abstimmung mit dem R&D- und dem Operations-Team durch regelmässige interne Syncs
• Pflege und Aktualisierung der CRM-Daten für alle aktiven Kundenbeziehungen
• Gestaltung, Dokumentation und Optimierung interner Geschäftsprozesse für eine skalierbare Customer Journey
• Erstellung von Best Practices und Standardprozessen für die eingesetzten Tools (CRM, Kundenportal, PLM, ERP etc.)
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Kundenportals in Zusammenarbeit mit dem internen DevOps-Team für eine nachvollziehbare Datenweitergabe (PDK, technische Updates, Präsentationen, Lieferungen, Lieferscheine etc.)
• Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Beziehungen zu Programmleitenden, Photonik- und Engineering-Verantwortlichen auf Kundenseite
• Vertretung unseres Unternehmens und Netzwerkaufbau an relevanten Fachmessen, inklusive regelmässiger internationaler Reisetätigkeit

Was Sie ausmacht

• Höherer Abschluss (Master oder PhD) in Photonik, Ingenieurwesen, Physik oder einem verwandten technischen Fachgebiet
• Zusatzausbildung in Business oder Projektmanagement von Vorteil
• 3-7 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb, Account Management, Kundenprojekt- oder Programmmanagement beziehungsweise Customer Success im Halbleiter- oder Photonikumfeld
• Erfahrung im Foundry- oder Lohnfertigungsumfeld von Vorteil
• Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung mehrerer paralleler Kundenengagements mit komplexen technischen Deliverables und engen Zeitplänen
• Fundierte Photonik- oder Halbleiterkenntnisse für eine fachlich glaubwürdige Kommunikation mit Engineering-Teams der Kunden
• Ausgeprägte organisatorische Disziplin und konsequente Nachverfolgung offener Punkte
• Starke kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit zur präzisen und verständlichen Aufbereitung komplexer Sachverhalte
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Fab-Partnern und OSATs sowie interkulturelle Kommunikationskompetenz
• Fähigkeit, in einem dynamischen Startup-Umfeld flexibel, eigenverantwortlich und belastbar zu agieren
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; Deutsch-, Französisch-, Mandarin- oder weitere Asiensprachenkenntnisse von Vorteil

Was diese Stelle ausmacht

• Attraktives Vergütungspaket inklusive Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESOP)
• Vollständig übernommene Pensionskassenbeiträge (Säule 2)
• Grosszügige Ferienregelung
• Einzigartige Gelegenheit, eine zukunftsweisende Fertigungsinitiative im stark wachsenden Bereich der Photonik mitzugestalten
• Kollaboratives und innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen, motivierten und energiegeladenen Team

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!