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Arbeitsort

Zürich (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Digital Business Project Manager (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Komplexe Digital-Business-Projekte im Bereich Sales, Service und Marketing eigenverantwortlich leiten und dabei Budget, Termine, Qualität und Risiken im Griff behalten – von der Prozessanalyse bis zum Go-Live und darüber hinaus
• Digitale Geschäftsprozesse entlang des gesamten Customer Lifecycle analysieren, strukturieren und in skalierbare, wertstiftende Lösungen überführen
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Business Consulting, Entwicklung und weiteren Fachbereichen agieren
• Kunden durch komplexe Entscheidungsprozesse begleiten und schrittweise Vertrauen auf Management-Ebene aufbauen
• Interne Teams und externe Partner koordinieren, Ressourcen und Termine planen und für Klarheit und Orientierung sorgen
• Projektstatus, Risiken und Abweichungen transparent berichten, auch im Lenkungsausschuss, und Änderungswünsche (Change Requests) steuern
• AI-Tools aktiv in den Projektalltag integrieren (z. B. für Dokumentation, Prozessanalyse, Kommunikation, Workshops) und deren Mehrwert auch bei Kunden aktiv einbringen
• Eng mit Business Consultants zusammenarbeiten und Beratungs- und Umsetzungsphasen nahtlos verbinden

Was Sie ausmacht

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise im Agentur- oder Beratungsumfeld
• Verständnis für digitale Sales-, Service- und Marketingprozesse und die Fähigkeit, diese in praxisnahe digitale Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte mit mehreren Stakeholdern (Planung, Budget, Termine, Risiken) sowie Überblick auch in anspruchsvollen Situationen
• Kenntnisse klassischer und agiler Projektmethoden mit situativer Anwendung; Zertifizierungen wie HERMES, IPMA oder Scrum sind von Vorteil
• Erfahrung mit Enterprise-Plattformen im CX-Umfeld (E-Commerce, CRM, Marketing Automation oder Service-Plattformen); Kenntnisse in SAP CX/Commerce oder Salesforce von Vorteil
• Fähigkeit, ineffiziente Abläufe, fehlende Daten und das Potenzial digitaler Lösungen im Tagesgeschäft der Kunden schnell zu erkennen
• Erfahrung im Einsatz von AI-Tools im Arbeitsalltag sowie Neugier, dieses Wissen weiterzuentwickeln
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie Kommunikations- und Moderationsstärke zwischen Business, IT und Management
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Reisebereitschaft und Freude am persönlichen Austausch mit Kunden vor Ort

Was diese Stelle ausmacht

• Verantwortung ab Tag eins mit Gestaltungsspielraum und einem erfahrenen Team im Rücken
• Projekte mit strategischem Impact entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
• Entwicklungspfad Richtung Senior-Rolle und zunehmende Account-Verantwortung
• Umfeld, das den Einsatz von AI-Tools aktiv fördert und gemeinsam weiterentwickelt
• Enge Zusammenarbeit mit Business Consulting und Account Management als Teil eines integrierten Kundenteams
• Hybrides Arbeitsmodell mit modernen Standorten in St. Gallen, Zürich und Dornbirn
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!