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Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!

Arbeitsort

Bern (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Field Service Engineer III – Milling (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Installation und Service von Maschinen sowie zugehörigen Produkten und Anlagen durchführen
• Vorbeugende und korrigierende Wartungsarbeiten mit hohem Komplexitätsgrad gemäss technischer Dokumentation mit minimaler technischer Unterstützung ausführen
• Probleme frühzeitig im Produktlebenszyklus erkennen und Korrekturmassnahmen einleiten
• Anwendungsprobleme begrenzter Komplexität analysieren und lösen sowie bei komplexeren Fragestellungen mit der Applikationsabteilung zusammenarbeiten, um das Anwendungswissen zu erweitern
• Bearbeitungsprobleme an Werkstücken durch Analyse regelmässiger Testschnitte gemäss technischer Dokumentation lösen
• Spezialaktionen wie ‚Customer Alert‘ oder ‚Hot Customer‘ durch technische Informationen zur Problemlösung unterstützen und beteiligte Parteien regelmässig über den Status informieren
• Technische Unterstützung für Field Service Engineers bei kritischen und komplexen Problemen bieten
• Schulungen für Teammitglieder und Kunden zu sicherem Betrieb, Wartung und vorbeugender Instandhaltung der Maschinen und zugehörigen Anlagen durchführen
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen sicherstellen, um einen effektiven Service zu gewährleisten
• Alle Berichte gemäss den Vorgaben der Serviceabteilung korrekt und termingerecht erstellen
• Die Verhaltensrichtlinien der Serviceabteilung einhalten
• Regelmässigen Kontakt mit dem Diagnostics Team und der Advanced Technical Support Abteilung pflegen, um Aufträge zu erhalten und Updates zu kommunizieren
• Zusätzliche Aufgaben auf Anfrage des Technology Managers oder des Head of Customer Care übernehmen

Was Sie ausmacht

• Abgeschlossenes technisches Studium (Associate-s Degree) im Bereich Maschinenbau und/oder Elektrotechnik von einer Universität oder technischen Hochschule, oder über 6 Jahre Erfahrung in einem vergleichbaren Fertigungs- oder Werkzeugmaschinenunternehmen, oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
• Erfahrung im Umgang mit Testgeräten sowie EDM- und/oder Fräsmaschinen
• Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word)
• Kenntnisse in Power BI erforderlich
• Fähigkeit, Social-Media-Plattformen zu nutzen, bei Bedarf einen redaktionellen Kalender zu erstellen sowie Aktivitäten und Engagement zu überwachen
• Kenntnisse in Great Plains oder ähnlichen Softwareprogrammen von Vorteil

Was diese Stelle ausmacht

• Zahlreiche individuelle Benefits