Weitere Stellen suchen

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!

Arbeitsort

Therwil (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Technical Customer Service Specialist (Medical Devices) (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Probleme analysieren, Ursachen identifizieren und wirksame Lösungen erarbeiten
• Technische Kundenanfragen bearbeiten und lösen (2nd-Level-Support)
• Zusammenarbeit mit Engineering-, Qualitäts- und Produktteams bei komplexen Fällen
• Alle Anfragen, Reklamationen und Serviceaktivitäten auditkonform dokumentieren
• Globale Reklamationsdaten konsolidieren und Trends identifizieren
• Klare Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern weltweit

Was Sie ausmacht

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Techniker oder Elektriker oder fundiertes Verständnis von Mechanik und Elektronik
• Erfahrung im technischen Service, in der Reparatur oder im 2nd-Level-Support
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und zuverlässige, auditfeste Dokumentationspraxis
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Offenheit für Prozessverbesserungen

Was diese Stelle ausmacht

• Sinnstiftende Tätigkeit an Produkten, die eine personalisierte Therapie für Patienten ermöglichen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Möglichkeit, sich in einem agilen Unternehmen aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln