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Arbeitsort

Mägenwil (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)

Jobbeschreibung

Leiter Operations Engineering (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Fachliche und personelle Führung des Operations Engineering Teams mit 7 Mitarbeitenden sowie 2 Lernenden im Plattform-Umfeld, inklusive Schnittstellenfunktion zum Offshoring Operations Team
• Planung, Steuerung und Begleitung des Betriebs sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Managed Services
• Sicherstellung eines professionellen Release- und Lifecycle Managements über alle relevanten Services und Systeme hinweg
• Verantwortung für die Service Continuity sowie Gewährleistung einer hohen Verfügbarkeit der Services inklusive Pikettdienst
• Förderung der teamübergreifenden Zusammenarbeit und Koordination der Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen
• Verantwortung im Incident Management auf 3rd-Level-Niveau mit strukturierter Priorisierung und Zuweisung der Aufgaben im Team
• Vorantreiben eines proaktiven Change Managements zur kontrollierten, risikoarmen und serviceorientierten Umsetzung von Änderungen
• Zentrale Führungsrolle im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf technische Qualität, klare Abläufe und nachhaltige Kundenorientierung

Was Sie ausmacht

• Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im IT-Umfeld, idealerweise bei einem Dienstleister oder Systemhaus
• Technische IT-Grundausbildung, z.B. EFZ oder Fachausweis, vorzugsweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe FH oder HF mit IT-Ausrichtung
• Breites Technologie-Know-how in den Bereichen virtualisierte Client-/Server-Infrastruktur, Datacenter, Cloud und Software sowie hohe Affinität zur IT-Security
• Gute Kenntnisse von Applikationsservern wie Exchange, SQL oder vergleichbaren Plattformen; Erfahrung mit SaaS von Vorteil
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen, serviceorientierten IT-Dienstleister-Umfeld mit hoher technischer Komplexität
• Souveränes Auftreten im Kundenkontakt mit Verbindung von technischer Kompetenz und ausgeprägter Serviceorientierung
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie Gewandtheit in einem nationalen und internationalen Arbeitsumfeld
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsstärke sowie die Fähigkeit, das Team klar, verbindlich und motivierend zu führen

Was diese Stelle ausmacht

• Strategischer Gestaltungsspielraum
• Internationales Executive Network
• 30 Tage Ferien und Flexibilität
• Kurze Entscheidungswege

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding durch Ihren Fachberater per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!